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Per rendere efficiente ed efficace il servizio di supporto informatico, utilizziamo un sistema di “ticketing”. A ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che puoi utilizzare per tenere traccia dei progressi e delle risposte online. Per inviare un ticket è necessario accedere con le credeziali aziendali personali.

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Viene tenuta la cronologia di tutte le richieste di supporto, sia aperte che chiuse, complete di risposte.
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